TÜM TÜRKİYE'YE ÜCRETSİZ KARGO

SIKÇA SORULAN SORULAR

  • 1- Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim?

Web sitemizden beğendiğiniz ürün ya da ürünleri sepete ekledikten sonra, “Devam” sekmesini tıklamanızın ardından gerekli olan tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurmalısınız. Sonraki aşamada kargo bilgilerinin ardından, ödeme yöntemini seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

  • 2- Neden sizi tercih etmeliyim?

Çünkü ilk önceliğimiz müşteri memnuniyeti. Türkiye’de ne yazık ki milyon dolarlık firmalarda bile olmayan, çözüm odaklı yaklaşım sunuyoruz. Şu ana kadar iletişime geçtiğimiz herkesi memnun etmek için elimizden geleni yaptık ve yapmaya devam edeceğiz.

 

  • 3- Ürünlerinizin baskı kalitesi nedir?

220 gr parlak poster kağıdına 300 dpi vektörel çizimlerle baskı alıyoruz. Tasarım elinize ulaştığında en ufak detayı bile baskı üzerinde net bir şekilde görebileceksiniz.

 

  • 4- Çerçevelerinizin malzemesi nedir?

Tüm çerçevelerimiz, MDF Masif ahşaptan yapılma laminedir.

Ön korumaları ise polyesterin plastiktir. Bu sayede ucuz plastik çerçeveler gibi eğilme bükülme gibi sorunlar yaşanmaz. Cam olmamasının en büyük sebebi kargo esnasında zarar görme ihtimalidir.

30x40 cm ve daha büyük boyutlarda çerçevelerin arka tarafında galvaniz askı aparatı mevcuttur. Arka kapak ise karton levhadır.

13x18 cm ve 21x30 cm'lik boyutlarda masaüstü için destek ayakları bulunmaktadır. Arka kapak ise siyah karton levhadır.

 

  • 5- Verilen ölçüler çerçevenin ölçüleri midir?

Çerçeve ebatları iç ölçüleri olup, baskı genişliğini ifade eder. İskelet genişliği yaklaşık 1,5 cm'dir. Örneğin 30x40 cm bir çerçeli ürün aldığınızda, iskeleti ile beraber toplam ölçüsü yaklaşık 33x43 cm'dir.

 

  • 6- Çerçevelerin bakımı nasıl sağlanır?

Çerçevelerimiz iç mekan kullanımına uygundur. Toz fırçası ile temizlenebilir. Hafif nemli bir bezle nazikçe silinebilir. Kimyasal malzeme ile temizlenmesi, yıkanması uygun değildir. Ürün nemli veya ıslak kalmamalı, böyle ortamlarda bulunmamalıdır. Dış mekan kullanımına uygun değildir. Doğrudan direkt güneş ışığına maruz bırakılmamalıdır.

 

  • 7- Aynı ürünü başka bir yerde gördüm, sizinkinden ucuzdu. Neden?

Biz de sizin gibi, bize benzer tasarımları görüyoruz. Ama aradaki 15-20 lira farkın sebebi, kendi kullanmayacağımız ürünleri sizlere sunmamamız. Tüm detaylar, çizim, çerçeveleme, baskılar ve paketlemeyi özenle yapıyoruz.

Ayrıca Gökyüzü Yıldız Haritası tasarımları ilk defa bizimle Türkiye’de satışa sunulmuştur.

 

  • 8- Verilerin doğruluğunu nasıl ispatlarsınız?

Başından beri dediğimiz gibi tüm verilerimiz Avrupa Uzay Ajansı'nın teleskobik verilerine dayanıyor. Yüzyıllardır yörüngede bulunan yıldızların hareketleri ve konumları tahmin edilebilir halde. Geçmiş verileri alabildiğimiz gibi gelecek ile ilgili de çok ufak sapmalarla tahminleri kullanabiliyoruz.

 

  • 9- Avrupa Uzay Ajansı'ndan alıyoruz diyorsunuz, astronot tanıdığınız mı var?

Hayır, ama keşke olsa. (: Avrupa Uzay Ajansı'nın web sitesinden siz de bu görselleri görebilirsiniz. Biz bu verileri sizin belirttiğiniz tarih, zaman ve lokasyona bağlı olarak alıp, vektörel olarak çiziyoruz.

Aşağıdaki web adresinden bu görüntülere sizler de ulaşabilirsiniz.

http://sci.esa.int/star_mapper/

 

  • 10-Diğer sitelerde mi Avrupa Uzay Ajansı'ndan verileri alıyor?

Bunu ne yazık ki bilemiyoruz. Bu konuda birçok şikayet mesajı aldık. Başka siteler ya da sayfalar aracılığı ile alışveriş yapmış, ürünleri ellerine ulaşmamış ya da birebir aynı tasarımların yollandığı onlarca şikayet aldık. Bazı işgüzarlar, ne yazık ki daha ucuz fiyat vererek belli bir taslakla birebir aynı tasarımları satmaktan hiç çekinmiyorlar.

 

  • 11- Aklımda farklı bir şeyler var, sizin tasarımlarınızdan başka bir tasarım yapabilir misiniz?

Tabi ki de. Aklında olan ne varsa tasarım ekibimiz size bu konuda yardımcı olacaktır. Farklı boyutlar, farklı tasarımlar, aklınızda ne varsa bize bildirmeniz yeterli. Yeni fikirlere, farklı görsellere her zaman açığız.

 

  • 12-Kanvas, ahşap mdf üzerine, telefon kılıfına, yastığa, t-short’e baskı yapıyor musunuz?

Bunların hepsi günümüz teknolojileri ile pek tabi mümkün. Biz bu yola çıktığımız da bu ürünlerin hepsini yapmak istedik. Dolayısı ile 10’a yakın baskı merkezinin kapısını aşındırdık. Yukarıda belirtilen tüm malzemelerin üzerine baskılar aldık. Ama hemen hemen hiçbiri istediğimiz sonucu vermedi. Ne yazık ki dijital baskı ne kadar iyi yapılırsa yapılsın bir süre sonra bozulmalar yaşanıyor ve arkasında duramayacağımız ürünü kimseye satamayız.

 

  • 13- Kapıda ödemeniz neden yok?

Öncelikle kişiye özel tasarımlarda bu ödeme yöntemini kullanmamız ne yazık ki mümkün değil.

Bu sistem ekstra maliyetten ve tasarımların kişiye özel olmasından dolayı yok. Kargo firmaları her ek talepte aldıkları ücreti arttırıyorlar. Örneğin 50x70 cm çerçeveli bir ürün 8 desi ve normal kargo fiyatı 35 TL'dir. Biz bunu sizin için yaptığımız anlaşmalarla karşılıyoruz. Eğer kapıda ödeme anlaşmasını da yaparsak, bu tüm maliyetlerimizi arttırıyor.

 

  • 14- Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Havale / EFT ya da Kredi Kartı ödeme yöntemlerimiz bulunmaktadır. Kredi kartı ile web sitemiz üzerinden direkt olarak alışverişlerinizde 3 taksite kadar taksit imkanı sunuyoruz. Havale / EFT ödeme yöntemini seçmeniz durumunda siparişinize ait sipariş kodunu ve ad soyad bilgilerinizi eksiksiz girmenizi önemle rica ediyoruz. Ödeme yaptığınıza dair dekontu perastudio35@gmail.com adresine göndermeniz durumunda onaylama işlemimiz çok daha kolaylaşacaktır. Havale / EFT işlemlerimizin onayı manuel olarak yapılmakta ve onaylama süreci 1-2 iş gün sürmektedir. Onay sürecinden sonra hazırlanma ve kargo süreci başlamaktadır.

 

  • 15- Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Vermiş olduğunuz siparişi en hızlı şekilde size ulaştırmak en büyük dileğimiz. Siparişler çoğunlukla 2 iş gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. ANCAK; seçtiğiniz ürünlere ait açıklamaları dikkatle okumanızı rica ediyoruz. Tamamen kişiye özel olan ürünler açıklamalarda belirtilen sürelerde hazırlandığı için bazı durumlarda bu süre uzayabilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde ürünler kargoya verilemiyor. Hafta sonu ve resmi tatilleri de göz önünde bulundurarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ürünler kargoya verildikten sonra teslimat süresi ise 1-5 iş günü arasında değişmektedir.